【概况】 宁乡县政务服务中心原名为宁乡县政务公开全程代理中心，成立于2001年12月30日，2004年4月与县优化经济发展环境领导小组办公室合署办公，与县行政效能监察中心、治理经济环境110处警中心、收费管理中心合称“一办四中心”。2007年2月，从原办公地点紫金广场搬入玉潭镇二环路县行政中心新址办公，2007年3月26日，增设政务服务大厅，全县28个具有行政审批职能的单位来中心设立办事窗口，从此结束了宁乡政务服务有中心无大厅的历史，实现了真正意义上的“一站式”服务。 “一办四中心”和政务服务大厅共有在职人员62名，其中借调人员3名，临聘人员3名。“一办四中心”和大厅实行统一管理，统一考核。中心内设办公室、“县长热线”科、业务指导科、环境协调科、政务公开指导科和督查科。办公室负责文字材料、档案管理、后勤保障、车辆管理、对外宣传、政工人事、日常考核和接待等工作；县长热线服务科负责群众来电投诉及咨询的接听登记、督办处理和回复；业务指导科负责对全县投资200万元以上的项目工程和年产值500万元以上的工业企业负责提供全程代办手续、一家收费、环境协调等全方位服务，同时对政务服务大厅和全县33个乡镇的政务服务中心进行业务指导和督查管理；环境协调科负责全县经济发展环境事项及案件的协调和督办，具体组织对相关部门进行年度经济发展环境评估，整顿和规范市场经济秩序等工作；政务公开指导科负责对全县各部门、乡镇的政务公开工作进行监督和指导，集中在中心网站公开各部门的基本职能、办事程序、执法依据、收费标准、办理期限和服务承诺等，负责接受政务咨询和投诉并进行答复处理；督查科负责对一办四中心和大厅窗口的出勤及纪律督查，同时负责中心党组布置的各项工作任务的落实情况的督查。

行政效能监察中心  负责组织实施全县行政效能监察工作，保障和促进行政机关及公务员转变作风，提高效率，优化服务；通过行政效能投诉热线7212342受理对破坏经济发展环境的举报，并组织调查处理，重点对行政机关和行政执法部门在优化经济发展环境中履行职责职能情况进行督促和检查，发现问题予以查处。

治理经济环境110处警中心  督查、指导、协调办理全县涉及经济环境刑事、治安案件和其他问题；及时汇总、反馈全县各类涉及经济环境的案件、事件和问题；负责考核全局各有关部门办理经济环境案件、事件的工作和涉及经济环境的其他问题；做好窗口接待、值班等日常性工作；完成领导交办的其他工作。

收费管理中心  负责收费政策管理，审核、规范执行单位行政事业性收费项目及收费标准，查处乱收费行为；负责对招商引资、投资200万元以上的项目、年产值500万元以上的企业在用地、建设、生产经营等过程中的各项行政事业性收费统一代收，实行“一家收费”；负责财政预算外专项收入（包括政府性基金）征管；负责全县预算外资金管理工作。

政务服务大厅  为了精简审批环节，提高办事效率，改善投资环境，促进廉政建设，提供优质高效服务，县委县人民政府决定选择具有行政审批职能的部份单位进驻政务服务中心大厅，实行窗口办公，集中了县发展和改革局、规划管理局、环境保护局、环境卫生管理局、建设局、工商行政管理局、房屋产权管理局、安全生产监督管理局、气象局、公安消防大队、林业局、文物管理局、人民防空办公室、疾病控制中心、卫生监督所、商务局、交通局、水利局、城市管理局在内的28个具有行政审批和收费职能的部门和科局的办事窗口。开设政务服务大厅，是实现“窗口办公、全程代理、政务公开、阳光操作”的重要举措，是优化经济发展环境，加速我县经济又好又快发展的重要途径。